呦男呦女视频精品

  • <track id="dwltv"></track>
    1. <optgroup id="dwltv"></optgroup>
    2. <optgroup id="dwltv"><li id="dwltv"></li></optgroup>

      <track id="dwltv"><em id="dwltv"></em></track><optgroup id="dwltv"><em id="dwltv"><del id="dwltv"></del></em></optgroup>
      1. <span id="dwltv"><blockquote id="dwltv"></blockquote></span>

        昆明恩鵬信息技術歡迎您!

        資訊動態

        • 公司新聞
            Notice: Undefined index: childcategory in /home/enpengqetnvp1eqntg/wwwroot/storage/_compiled/c82ea2350da129370c30c2b2b812a9959c8b9f58.file.news_sort.tpl.php on line 46
        • 行業資訊
            Notice: Undefined index: childcategory in /home/enpengqetnvp1eqntg/wwwroot/storage/_compiled/c82ea2350da129370c30c2b2b812a9959c8b9f58.file.news_sort.tpl.php on line 46
        • 常見問題
            Notice: Undefined index: childcategory in /home/enpengqetnvp1eqntg/wwwroot/storage/_compiled/c82ea2350da129370c30c2b2b812a9959c8b9f58.file.news_sort.tpl.php on line 46

        聯系我們

        昆明恩鵬信息技術有限公司

        電 話:0871-63601182

        傳 真:0871-63601182

        郵 箱:340220704@qq.com

        地 址:昆明市五華區正義路174號5樓

        網 址:www.ukraine-diplom.com

        當前位置: 首 頁 > 資訊動態 > 公司新聞

        呼叫中心系統有哪些自動質檢功能

        2019-12-25

          隨著云計算的發展,呼叫中心系統也有著質的飛躍,諸多呼叫中心系統已經可以做到自動錄音質檢了,這在很大程度上可以減少人力物力的投入,減少企業的運營成本。那么呼叫中心系統有哪些自動質檢功能?

        呼叫中心系統有哪些自動質檢功能

          1、智能語音質檢

          呼叫中心系統基于語音分析技術,建立文本索引,將非結構化的語音文件轉化為待檢數據(文本格式),待檢數據在質檢引擎中經過質檢人員預先設置的規則校驗,產生質檢結果并生成效果統計數據。同時,質檢人可以在管控臺上定位查看到電話命中的規則點、以邊聽邊看的方式對結果進行校驗。

          2、座席錄音質檢

          管理人員可以通過直接播放或下載錄音文件,根據相應的監控質檢標準,對座席人員進行抽檢抽測工作,通過對目標錄音文件做錄音質檢分析,來檢驗座席人員的溝通話術,為改善服務水平提出修改意見,同時有效改善座席服務質量和優化產品流程。

          3、座席狀態監控

          呼叫中心系統幫助企業對座席狀態進行實時監管,管理者可以對進行中的通話采取監聽、耳語、三方、強拆等操作,及時了解座席的業務狀態,包括消息中心、質檢席和數據庫,保證業務管理的實時性。

          4、話務統計

          座席的在線時長和通話數量實時記錄,實時監察和管理座席通話情況;管理人員可隨時查看座席的呼入和呼出的數量,通過查看座席的接通率和呼損統計占比分析,可幫助管理人員及時管理話務情況。

        標簽

        最近瀏覽:

        聯系我們

        聯系人:李經理

        電話:13888701821

        QQ:340220704

        全國服務熱線

        400-005-7000

        地址:昆明市五華區正義路174號5樓

        掃碼撥號

        云南呼叫中心

        掃一掃,給我們打電話

        掃碼關注

        云南呼叫系統

        微信公眾號

        呦男呦女视频精品

      2. <track id="dwltv"></track>
        1. <optgroup id="dwltv"></optgroup>
        2. <optgroup id="dwltv"><li id="dwltv"></li></optgroup>

          <track id="dwltv"><em id="dwltv"></em></track><optgroup id="dwltv"><em id="dwltv"><del id="dwltv"></del></em></optgroup>
          1. <span id="dwltv"><blockquote id="dwltv"></blockquote></span>