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        云呼叫中心智能電銷系統,可以解決企業哪些問題?

        2019-08-20

        進入人工智能的時代,不僅僅是巨頭,在十多個領域里面1000多家的創業公司風起云涌,越來越多的人工智能實用性產品開始產生?;诖髷祿?、云計算、神經網絡、深度學習等技術的爆發,云呼叫中心誕生了。


        1.服務效率高

        客戶呼入電話,快速分配,確??蛻綦娫挶患皶r接待,同時來電彈屏顯示客戶信息,幫助電銷人員快速掌握客戶詳情,準備好話術,避免支支吾吾,需要說廢話來思考客戶的提問,及時解決客戶的疑問。


        2. 智能篩選潛在客戶

        云南呼叫中心電銷系統還可以主動篩選意向客戶,工作量可以抵得上3個人工電銷的工作量,每天可以撥打800+通電話,而人工電銷智能撥打200+通電話。并且可以不間斷的連續撥打。


        3. 智能IVR導航

        云南呼叫中心還提供智能IVR導航,7×24小時服務??蛻艨呻S時通過按鍵或語音選擇,向企業主機輸入信息,自助得到多種服務,使客服人員有更多的時間服務于有特別要求的客戶。同時可以處理多路來電,再加上遇忙自動處理流程,會極大降低客戶聽到忙音或途中放棄的概率,提高客戶滿意程度。


        4. 數據安全性高

        很多公司都會擔心數據泄露,云呼叫中心利用阿里云等互聯網公司的技術支持;公司擁有多位人工智能技術專家,為企業提供專業安全的技術支持;三大運營商確保通訊安全和質量安全,擁有銀行級別的數據加密傳輸儲存。


        隨著人力成本的增加,企業為員工提供的成本也會相應的增加,在市場高競爭壓力下,企業迫切需求降低人力成本,云南呼叫中心在人工智能時代將不斷升級進步,為企業降低人力電銷成本、提高銷售成單率、提高客戶滿意度。


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